Като родител на двама сина, управител на ITCE, ръководител на големи международни проекти и инструктор на курсове от близо 20 години, експериментирам с най-разнообразни подходи за ангажиране на хората в ученето, работата и проектите. Споделям няколко съвета за мотивация на екипите от моя опит:
Изучавайте мотивацията.
Науката психология доказва концепции за мотивация, които бизнесът игнорира и затова остава твърде инертен. Една от книгите, които са ми дали най-много отговори и идеи е „Why we do what we do“ на Едуард Деци от 1996 г. Авторът разказва за експерименти, които доказват, че парите не само не са мотиватор, но и могат да повлияят негативно на желанието ни да работим. Въпреки това, масово компаниите днес продължават да наричат схемите за възнаграждение мотивационни.
Слезте от високата си позиция.
Вие не сте инструктор, проектен мениджър или родител, за да контролирате. Вашата отговорност е да създадете средата, в която хората на позиция под вас горят от желание да работят или учат.
Мислете за компетентността на хората.
Човек се чувства щастлив в работата си, ако е силен и компетентен в това, което прави. Приемете факта, че хората са различни, имат различни силни страни, интереси и компетентности, оставете ги сами да изберат проектите, в които да участват или ролята си. Осигурете им време за учене и ментор, ако ролята им изисква по-висока компетентност.
Давайте обратна връзка на хората.
Човек се стреми естествено да се усъвършенства и да развива уменията и знанията си. Позитивната и негативната обратна връзка е нещото, което те ориентира как напредваш. Но не го правете между другото и повърхностно. Качеството на обратната връзка е ключово. Отворете всички възможности за обратна връзка в проекта – от клиента до екипа. Ритуалите на периодично демо пред клиента, на ретроспекция и уроци на екипа са много ценни.
Престанете да контролирате.
Не се подвеждайте по това, че самите хора декларират, че искат някой да им казва какво да правят и да им виси на главата. Помогнете им да развият собствената си автентичност и автономност, като им дадете свобода и повече отговорности.
Намалете броя на правилата и ограниченията.
Свободата е много важен фактор за мотивацията. Наскоро в ITCE премахнахме работното време като едно ненужно правило. Фокусирахме се върху качеството на планирането, лимитирането на отворените проекти и задачи, безкомпромисното структурирано документиране като основни правила, които внасят достатъчна структура на работата.
Дайте право на хората да взимат решения в рамките на своите роли.
Нека само се консултират с експерти и засегнатите от решенията им, без да търсят формално одобрение. Например, оставете екипа сам да планира работата си и да реши как ще я извърши. Това ще ги накара да почувстват проектите като техни собствени и ще им донесе щастие от работата.
В заключение споделям, че аз продължавам да развивам собствената си мотивация и да експериментирам с различни практики и ритуали и ви съветвам да правите същото вкъщи и в офиса.
Нина е високо-квалифициран консултант и лидер с повече от 20 години опит във воденето на сложни проекти и трансформации. Тя е добре познато име в областта на Agile, бизнес анализ, архитектура и управлението на процеси.
