ITIL - ITCE

[Webinar Recap] – ITIL4 и всичко, което трябва да зная, за да планирам развитието си

ITIL4 е едно от най-големите събития в IT и дигиталните организации през миналата година. Обновен с фокус върху нуждите на дигиталния свят и интегрирането на добри практики от Agile, Lean, DevOpsи други методологии, можем с увереност да твърдим, че ITIL 4 е не само за IT професионалисти, а за всеки който взаимодейства с IT екипи или създава и работи по дигитални продукти и услуги. За тези от […]

Сертификационна пътека на ITIL® 4 – какво ще стане с моите ITIL® v3 сертификации

Axelos официално обявиха излизането на ITIL® 4 Managing Professional (MP) преходен модул и тук ще разкажем накратко най-важната информация относно този курс и изпит за всички тези, които вече са напреднали в ITIL v3 сертификационната пътека, както и ще обясним ITIL® 4 светификационната пътека и възможностите за плавен преход от версия 3 към 4. За […]

Най-важното за новата сертификационна пътека на ITIL® 4

За тези, които поемат по новата сертификационна пътека на ITIL ® 4, в ITCE подготвихме преглед на ключовите прилики и разлики между ITIL ® 3 и ITIL ® 4. Също както ITIL® 3, новата версия предлага две сертификационни направления. Двете версии обаче се различават по броя изпити. Докато за ITIL® 3 се изискват 12 изпита, […]

ITIL® 4 – Какво да очакваме

Новите насоки от ITIL®, добре познатата рамка за дизайн, предоставяне и поддръжка на IT услуги, са планирани за първите месеци на тази година. Впрочем първите дати за обученията по ITIL® 4 са вече насрочени и очакват своите участници. Въпросът, който всички интересуващи се в тази област задават, е какво ново и различно да очакваме в […]

ITIL Next Steps – ITIL® 4 идва скоро

Дългото очакване на ITIL® 4 приключи – Axelos обяви, че ITIL® 4 Foundation ще излезе през Q1 на 2019. Axelos споделят, че ITIL® 4 името ще отразява ролята, която методологията ще играе, а именно – “да подкрепя хората и организациите в управляването на Четвъртата Индустриална Революция.“ Затова обновлението ще се фокусира върху интегриране на традиционния ITIL® с DevOps, Agile и Lean добри практики. Развиването на ITIL® ъпдейта е било […]

Отговорник за услугата (ITIL® Service Owner)

Най-трудният слайд от курса ITIL® Foundation e №16. Първата точка от него понякога отнема часове в дискусии, обяснения и спорове. Това породи и идеята ми за статия по темата, към която да реферирам в бъдеще и която ще помогне на моите курсисти да опреснят знанията си за концепцията. Съдържанието на слайда и т.1 е: Key […]

4 съвета за успешно полагане на изпита ITIL ® Foundation

Ако имате намерение да се сдобиете с ITIL ® Foundation сертификат и искате да го вземете от първия си опит, тази статия ще ви бъде полезна. По-долу ще разкрием четири съвета, които ще ви помогнат да положите успешно изпита ITIL® Foundation и да вземете желания сертификат. 1. Упражнения, упражнения и само упражнения Да, това е […]