Ценим вашето здраве и комфорт. С оглед COVID-19 нашите обучения се провеждат в онлайн и хибриден формат.

Разгледайте портфолиото ни от online live курсове тук >>

ITIL® Awareness за екипи

I500 1 day 1500

В този курс Вие ще научите как библиотеката на IT инфраструктурата (ITIL®) може да помогне за привеждане в синхрон на бизнеса и IT, за контрола на разходите, за подобряване на качеството на IT услугите, за балансираното разпределение на ресурсите и как да направим IT по-приятно и стабилно място за работа.

Какво ще получите

В този курс Вие ще научите как библиотеката на IT инфраструктурата (ITIL®) може да помогне за привеждане в синхрон на бизнеса и IT, за контрола на разходите, за подобряване на качеството на IT услугите, за балансираното разпределение на ресурсите и как да направим IT по-приятно и стабилно място за работа. Ще се учите от опитни инструктори, които са реализирали подобни внедравания, имат знания от първа ръка и опит, за да обяснят ползите, плюсовете и минусите на ITIL®. Този курс включва материали и препрадки, които ще Ви бъдат от полза и след това.

Цената на курса не е на човек, a за група до 15 човека.

Инструктори

Kато един от пионерите в предоставянето на ITIL обучение в региона, ITCE има значителен опит в предоставянето на обучение, консултиране и коучинг на много от най-големите компании.

Нашите обучители са акредитирани ITIL® Trainers и са водили стотици ITIL курсове, в които повечето от групите са постигнали 100% успех в сертификационния изпит на ITIL Foundation.

Orlin Marinov ITCE

Орлин Маринов

Партньор и старши консултант

Орлин е добре познато име в ИТ и мениджмънт средите в региона заради неговия богат опит като консултант за редица големи и сложни проекти в сферата на ИТ сигурност и управление на услуги. Той е високо ценен ITIL® трейнър, познат с високата успеваемост на сертификация на неговите курсисти.

Деница Денева

Консултант и трейнър

Деница специализира в ITIL и ServiceNow. Тя има богат опит и доказани резултати (10+ години) в областта на ИТ и управлението на ИТ услуги с фокус върху внедряването, оперирането и трансформирането на ИТ услуги, управлението на хора и взаимодействие с клиенти и заинтересовани страни.

Какво ще научите

  • Key principles and concepts of IT service management
  • Benefits of implementing ITIL in an organization
  • How service management processes map to the overall service lifecycle
  • Basic concepts and definitions related to the service lifecycle
  • Activities and roles involved with the service lifecycle
  • Relationships of each component of the service lifecycle and how each maps to other components
  • Factors that make service management more or less effective

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
The Swirl logoTM is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Често Задавани Въпроси

За кого е подходящо обучението? 

Всеки, който се интересува от привеждането в синхрон на IT с бизнеса, от контролиране или намаляване на ИТ разходите, подобряване на качеството на IT услугите, както и от балансиране на IT ресурсите по възможно най-ефективния начин. Всички ИТ специалисти, старши технически и нетехнически служители, ИТ проджект мениджъри , ИТ мениджъри , IT специалисти, членове на проектни или други екипи, координатори, оператори на мрежи, анализатори на бизнес процеси, ИТ архитекти, консултанти, системни интегратори, ръководители и служители в хелп деск, проектанти, доставчици на управлявани услуги, аутсорсинг компании, разработчици на приложения и други IT- свързани позиции.

Свързани курсове

Регистрация






    След като попълните формата, ние ще се свържем с Вас, за да потвърдим интереса Ви и присъствието Ви в обучението.

    By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

    The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

    Close