Agile Customer Service Management
This 2-days course will help your teams provide excellent customer service by understanding the core principles and techniques to achieve high customer satisfaction.
Agile Business Analysis
Научете в интерактивна среда как да подобрите Бизнес Анализ практиката на вашата компания прилагайки Agile принципи за управление на изисквания и разработка на продукти.
Miro Training: Mastering Collaboration
Обучението ще ви запознае с ключови функционалности на платформата за онлайн взаимодействие, Miro.com, които да усъвършенстват вашата екипна работа.
Оbjectives and Key Results Workshop
В това еднодневно обучение ще научите ползите от използването на OKR, както и теорията зад него и ръководство стъпка по стъпка за това как да дефинирате и постигнете OKR за цялата компания във формат на семинар.
Effective Meetings
Обучението ще ви научи как успешно да водите работни срещи чрез полезни практики и инструменти за онлайн, хибридни и срещи на място.
Отключване на Agile
Learn the fundamentals of the SAFe methodology and the importance of focusing on customer value and the continuous improvement of organizational processes.
The Challenge of Egypt-бизнес симулация за управление на проекти
Независимо дали вашата компания управлява проектите си по традиционен или Agile начин, тази симулация ще ви помогне да разкриете и експериментирате с добри практики и трудни ситуация по пътя към успешния проект, и всичко това в ден изпълнен с много забава.
Customer Service Management Fundamentals
Master the setup, configuration and usage of the ServiceNow CSM application.
Service Portal Fundamentals
Create, configure and enhance a service portal.
ServiceNow Administration Fundamentals
Configure and Manage a ServiceNow Instance.