В личния си живот всекидневно използваме социални мрежи и онлайн платформи за поръчки. Толкова сме свикнали с новите технологии, че считаме таблетите и телефоните си за неща от първа необходимост.
И всяка сутрин отиваме в офиса… и се връщаме години назад с остарелите технологии, които използваме в работата си.
Ключовите системи, използвани в компаниите днес, са системите за управление на бизнес услуги, включително автоматизираното управление на работни потоци, откриване на компоненти на инфраструктурата и оркестрация. И въпреки че бизнес звената във всяка компания са основният източник на приходи и реализиране на нови възможности за бизнес, и от тях се изисква и да бъдат изключително бързи в представянето на нови продукти на пазара, те се срещат със стена, когато поискат помощ от ИТ отделите.
Честите отговори, които бизнес хората получават когато поискат нова функционалност, или възможност да бъдат по-ефективни и ефикасни в използването на съществуващите системи, са: „Настоящата система не поддържа подобна функционалност“, „Внедряването ще отнеме месеци или години“, „Това ще струва прекалено много“ и други подобни. С други думи, отговорът е почти винаги НЕ.
Представете си, че вашият бизнес може да има единствена по рода си платформа, която да поддържа всички бизнес процеси, с единен източник на информация за цялата компания, период на внедряване в рамките на седмици или месеци и възможност на бизнес потребителите да конфигурират работни потоци вместо ИТ администраторите. Струва ви се невъзможно?
Повярвайте, възможно е. Със ServiceNow – лидерът на пазара в управлението на ИТ услуги, операции и разработването на специфични за компаниите приложения.
ServiceNow предлага облачна платформа, която ще ви накара да забравите за остарелите технологии на пазара. Платформата ви позволява да трансформирате ИТ отдела си в модерна ИТ организация, възползвайки се от следните предмиства:
Изключително лесна за използване платформа
Управлението на ИТ трябва да бъде лесно и интуитивно. Затова платформата позволява на потребителите да получат резултатите, които искат, с едно натискане на мишката.
Изключително бързи резултати
Не се налага да инсталирате в продължение на седмици. Няма нужда да прекарвате безсънни нощи в офиса, когато инсталирате нови версии. Вашата имплементация ще работи в рамките на няколко седмици. И нещо повече – нови версии на платформата се инсталират автоматично три пъти годишно, в удобно за вас време. А потребителите дори не разбират, че в момента тече обновяване.
Централен източник на информация
Всички ServiceNow приложения са създадени върху интегрирана платформа и към нея не са добавени външни технологии (всяка нова технология, добавена от външна за ServiceNow компания се пренаписва върху съществуващата платформа за безпроблемна интеграция).
Ниски разходи
Нямате разходи за закупуване и поддръжка на хардуер, обновяване на версии и разрешаване на проблеми след преминаване към нова версия. ServiceNow се грижи за достъпността и надеждността на вашата платформа, както и за защитата на информацията, която се проверява и одитира постоянно, дори от клиентите на компанията. В допълнение, ИТ експертите могат да се фокусират върху оптимизирането на процесите вместо да конфигурират платформата, защото потребителите могат лесно и сами да конфигурират различните приложения.
И така – готови ли сте да се превърнете в отделът, който винаги казва „ДА“?
* Краят на ерата „Не“. Началото на ерата „Сега“
Юлия е високо-квалифициран консултант в управлението на ИТ услуги и управление на проекти и портфолио с повече от 15 години опит в индустрията. Тя е ръководила някои от най-големите ServiceNow проекти в Югоизточна Европа.
