ITIL® 4 Обучителна Пътека

Глобалният стандарт в управлението на ИТ услуги.

Запознайте се и се сертифицирайте за ITIL® 4, глобалният стандарт в управлението на ИТ услуги, сега обновен с фокус върху нуждите на дигиталния свят. Независимо дали сте се сертифицирали по схемата на ITIL v4 или сте нови в света на ITIL®, прочетете повече по-долу, за да разберете кое от ITIL® 4 обученията е най-подходящо за вас.

Научете как се е развила методологията

Като най-новата версия на стандарта за управление на ИТ услуги, ITIL 4 предлага нов поглед върху подхода, който организациите и специалистите, трябва да предприемат спрямо управлението на услуги.

В допълнение ITIL 4 е ориентиран към обществото и основният му фокус е върху интегрирането на традиционния ITIL с най-добрите практики от световете на DevOps, Agile и Lean.

“ITIL 4 is supporting individuals and organizations to navigate the Fourth Industrial Revolution.”

Axelos

ITIL 4 помага на бизнеса да се ориентира и да се развива в технологичната ера, която бавно си намира място в почти всяка индустрия в глобален мащаб. В позната среда, ITIL 4 проправя пътя на ИТ индустрията към дигиталната трансформация, DevOps, управлението на продукти, облачните решения, изкуствения интелект, автомацията и други.


Цялата сертификационна схема на ITIL 4 включва следните модули:

ITIL ® 4 Oбучения в ITCE:

Проверявайте страницата ни редовно за нова информация по сертификационната схема на ITIL® 4 и нови ITIL® 4 обучения в ITCE.

Начални стъпки в ITIL 4:

ITIL® 4 Foundation

Запознайте се с ITIL 4 и ключови понятия от Agile, DevOps и Lean. Курсът е идеалният избор за новото поколение ИТ специалисти. ITIL 4 Foundation представя много нови понятия и идеи, обяснени чрез примери от реалния живот и полезни съвети. След края на теоретичната част, участието ви в интерактивна бизнес симулация ще ви позволи да приложите всичко, което сте научили, на практика.

Научете повече

ITIL 4 Practice Manager (PM):

ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil

Комбинираните практически модули ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil са подходящи за IT специалисти, които целят да установят крос-функционална колаборация и ефективни service value streams.

Научете повече

ITIL®4 Specialist: Create, Deliver and Support

Научете как да интегрирате различни процеси по доставянето на стойност и дейностите по създаването, доставянето и поддържането на продукти и услуги, свързани с ИТ. ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support покрива основните дейности и четирите измерения в управлението на услуги, както и дейностите по създаване на услуги и разглежда в детайли качеството на услугите и методите за тяхното подобряване.

ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support е насочен към ITSM специалисти, които управляват операциите по свързани с ИТ и дигитални продукти и услуги, както и към тези, които отговарят за доставянето от край до край.

Научете повече

ITIL 4 Managing Professional (MP):

ITIL®4 Specialist: Create, Deliver and Support

Научете как да интегрирате различни процеси по доставянето на стойност и дейностите по създаването, доставянето и поддържането на продукти и услуги, свързани с ИТ. ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support покрива основните дейности и четирите измерения в управлението на услуги, както и дейностите по създаване на услуги и разглежда в детайли качеството на услугите и методите за тяхното подобряване.

ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support е насочен към ITSM специалисти, които управляват операциите по свързани с ИТ и дигитални продукти и услуги, както и към тези, които отговарят за доставянето от край до край.

Научете повече

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

Научете повече за дейностите по ангажиране, отнасящи се към взаимодействието и допирните точки с различни видове заинтересовани страни. ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value е насочен към специалисти със значителен опит в областта на управлението на ИТ услуги.

Обучението се отнася към дейностите по ангажирането като част от value chain, които включват някои от технически насочените дейности като изграждане и преход, снабдяване/изграждане, както и доставяне и поддръжка, като конкретно и в детайли разглежда пътя на клиента.

Научете повече

ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT

Научете как по-добре да управлявате всички аспекти на ИТ, при които времето е от жизнена важност. ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT разглежда нуждата от (и методите за осигуряване на) бързо действие из цялата service value chain от иновацията в началото през разработката и операциите до осъществяването на стойността. 

Това обучение е част от направлението ITIL® 4 Managing Professional.

Научете повече

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan And Improve

Този модул упражнява практически умения, необходими за създаването на непрекъснато учеща и подобряваща се ИТ организация с ефективна стратегическа насоченост. ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve е насочен към специалисти със значителен опит в управлението на ИТ услуги. Курсът покрива дейностите по планиране, подобряване и ангажиране, отнасящи се към value chain.

Обучението разглежда подробно ръководството, планирането, комуникациите, организационната промяна и моделът на продължително подобряване.

Този курс е част и от двете сертификационния направления в ITIL® 4, Managing Professional и Strategic Leader.

Научете повече

ITIL 4 Strategic Leader (SL):

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan And Improve

Този модул упражнява практически умения, необходими за създаването на непрекъснато учеща и подобряваща се ИТ организация с ефективна стратегическа насоченост. ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve е насочен към специалисти със значителен опит в управлението на ИТ услуги. Курсът покрива дейностите по планиране, подобряване и ангажиране, отнасящи се към value chain.

Обучението разглежда подробно ръководството, планирането, комуникациите, организационната промяна и моделът на продължително подобряване.

Този курс е част и от двете сертификационния направления в ITIL® 4, Managing Professional и Strategic Leader.

Научете повече

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy

Научете как да изграждате истинска и интегрирана дигитална стратегия, която да води организацията в постоянно променящия се дигитален свят. ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy е насочен към ИТ лидери и хора, изпълняващи функция в дигиталната трансформация на организацията, които са изправени пред постоянно променящите се клиентски нужди и изграждането на интегрирана дигитална стратегия, която да отговаря на бизнес целите на компанията. 

Този курс е част от направлението ITIL® 4 Strategic Leader.

Научете повече

ITIL Accredited Training Organization

Акредитация

ITCE е акредитирана трейнинг организация за ITIL® курсове.

Разлики между ITIL Strategic Leader и ITIL Managing Professional:

  • ITIL Strategic Leader сертификацията демонстрира дълбоко разбиране как ИТ влияе върху бизнес стратегията и как да я навигира.
  • ITIL Managing Professional сертификацията демонстрира практическо и техническо знание за успешното управление на IT enabled услуги, екипи и работни процеси.

Приложете ITIL 4 на практика

За професионалисти или екипи, които стартират своята обучителна пътека с ITIL 4, предлагаме включването на бизнес симулация по избор, с чиято помощ да приложат научете на практика. Тя може да бъде включена като част от ITIL 4 Foundation обучението под формата на допълнителен 4-ти ден или като отделна еднодневна симулация. Предлагаме следните бизнес симулации, които адресират ITIL принципите и може да изберете тази, която по-добре отговаря на нуждите ви.

Останете в крак с новостите около ITIL4 >> запишете се тук

Допитайте се до доказани ITIL експерти

ITCE е сред пионерите, предлагащи ITIL обучения в региона.
ITCE има значителен опит в предоставянето на обучения, коучин и консултантски услуги на много от най-големите бизнес организации.

Orlin Marinov ITCE

Орлин Маринов

Съосновател, Партньор и Старши консултант

Орлин е добре познато име в ИТ и мениджмънт средите в региона заради неговия богат опит като консултант за редица големи и сложни проекти в сферата на ИТ сигурност и управление на услуги. Той е високо ценен ITIL® трейнър, познат с високата успеваемост на сертификация на неговите курсисти. Орлин е носител на титлата ITIL®4 Master, която отговаря на най-високото постижение в сертификационната схема на ITIL 4.

Александра Доклева

Консултант

Като консултант и ServiceNow Архитект, Александра специализира в Agile коучинга и управлението на проекти в ServiceNow платформата. В последно време нейният фокус е ориентиран и към консултирането на Agile и DevOps практики, което се състои в насочването на компании към успешна дигитална трансформация, както и Project Management & Project Delivery of ServiceNow.

Подгответе се за сертификационния изпит

Нашите акредитирани ITIL експерти са изводили стотици ITIL курсове, където по-голямата част от групите са достигали 100% успех във вземането на ITIL Foundation сертификационния изпит.

Попитайте експерта

Участието ви в ITIL 4 обучение ви предлага страхотни възможности да се включвате в дискусии с трейнъра и другите участници за интегрирането на традиционния ITIL с най-добрите практики от DevOps, (Scaled) Agile, и Lean във вашата организация.

ITIL® is a registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. 
The Swirl logoTM is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close