Запознайте се и се сертифицирайте за ITIL® 4, глобалният стандарт в управлението на ИТ услуги, сега обновен с фокус върху нуждите на дигиталния свят.
Независимо дали сте се сертифицирали по схемата на ITIL v3 или сте нови в света на ITIL®, прочетете повече по-долу, за да разберете кое от следните ITIL® 4 обучения е най-подходящо за вас.
Научете как се е развила методологията
Като най-новата версия на стандарта за управление на ИТ услуги, ITIL 4 предлага нов поглед върху подхода, който организациите и специалистите, трябва да предприемат спрямо управлението на услуги.
В допълнение ITIL 4 е ориентиран към обществото и основният му фокус е върху интегрирането на традиционния ITIL с най-добрите практики от световете на DevOps, Agile и Lean.
“ITIL 4 is supporting individuals and organizations to navigate the Fourth Industrial Revolution.”
Axelos
ITIL 4 помага на бизнеса да се ориентира и да се развива в технологичната ера, която бавно си намира място в почти всяка индустрия в глобален мащаб. В позната среда, ITIL 4 проправя пътя на ИТ индустрията към дигиталната трансформация, DevOps, управлението на продукти, облачните решения, изкуствения интелект, автомацията и други.
ITIL® 4 Oбучения в ITCE:
ITIL® 4 Foundation
Запознайте се с ITIL 4 и ключови понятия от Agile, DevOps и Lean. Курсът е идеалният избор за новото поколение ИТ специалисти. ITIL 4 Foundation представя много нови понятия и идеи, обяснени чрез примери от реалния живот и полезни съвети. След края на теоретичната част, участието ви в интерактивна бизнес симулация ще ви позволи да приложите всичко, което сте научили, на практика.
ITIL®4 Specialist: Create, Deliver and Support
Научете как да интегрирате различни процеси по доставянето на стойност и дейностите по създаването, доставянето и поддържането на продукти и услуги, свързани с ИТ. ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support покрива основните дейности и четирите измерения в управлението на услуги, както и дейностите по създаване на услуги и разглежда в детайли качеството на услугите и методите за тяхното подобряване.
ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support е насочен към ITSM специалисти, които управляват операциите по свързани с ИТ и дигитални продукти и услуги, както и към тези, които отговарят за доставянето от край до край.
Това обучение е част от направлението ITIL® 4 Managing Professional.
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value
Научете повече за дейностите по ангажиране, отнасящи се към взаимодействието и допирните точки с различни видове заинтересовани страни. ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value е насочен към специалисти със значителен опит в областта на управлението на ИТ услуги.
Обучението се отнася към дейностите по ангажирането като част от value chain, които включват някои от технически насочените дейности като изграждане и преход, снабдяване/изграждане, както и доставяне и поддръжка, като конкретно и в детайли разглежда пътя на клиента.
Това обучение е част от направлението ITIL® 4 Managing Professional.
ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan And Improve
Този модул упражнява практически умения, необходими за създаването на непрекъснато учеща и подобряваща се ИТ организация с ефективна стратегическа насоченост. ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve е насочен към специалисти със значителен опит в управлението на ИТ услуги. Курсът покрива дейностите по планиране, подобряване и ангажиране, отнасящи се към value chain.
Обучението разглежда подробно ръководството, планирането, комуникациите, организационната промяна и моделът на продължително подобряване.
Този курс е част и от двете сертификационния направления в ITIL® 4, Managing Professional и Strategic Leader.
ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT
Научете как по-добре да управлявате всички аспекти на ИТ, при които времето е от жизнена важност. ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT разглежда нуждата от (и методите за осигуряване на) бързо действие из цялата service value chain от иновацията в началото през разработката и операциите до осъществяването на стойността.
Това обучение е част от направлението ITIL® 4 Managing Professional.
ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy
Научете как да изграждате истинска и интегрирана дигитална стратегия, която да води организацията в постоянно променящия се дигитален свят. ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy е насочен към ИТ лидери и хора, изпълняващи функция в дигиталната трансформация на организацията, които са изправени пред постоянно променящите се клиентски нужди и изграждането на интегрирана дигитална стратегия, която да отговаря на бизнес целите на компанията.
Този курс е част от направлението ITIL® 4 Strategic Leader.
Акредитация
ITCE е акредитирана трейнинг организация за ITIL® курсове.
ITIL 4 Сертификационна схема
Сертификационната схема на ITIL 4 започва с ITIL Foundation. ITCE предлага различни курсове в зависимост от предишните ви знания и ITIL сертификациите, които вече сте придобили:
– ITIL® 4 Foundation
– ITIL® 4 Foundation in Practice
Проверявайте страницата ни редовно за нова информация по сертификационната схема на ITIL® 4 и нови ITIL® 4 обучения в ITCE.
Цялата сертификационна схема на ITIL 4 ще включва следните модули:
Разлики между ITIL Strategic Leader и ITIL Managing Professional:
- ITIL Strategic Leader сертификацията демонстрира дълбоко разбиране как ИТ влияе върху бизнес стратегията и как да я навигира.
- ITIL Managing Professional сертификацията демонстрира практическо и техническо знание за успешното управление на IT enabled услуги, екипи и работни процеси.
Останете в крак с новостите около ITIL4 >> запишете се тук
Допитайте се до доказани ITIL експерти
ITCE е сред пионерите, предлагащи ITIL обучения в региона.
ITCE има значителен опит в предоставянето на обучения, коучин и консултантски услуги на много от най-големите бизнес организации.
Орлин Маринов
Съосновател, Партньор и Старши консултант
Орлин е добре познато име в ИТ и мениджмънт средите в региона заради неговия богат опит като консултант за редица големи и сложни проекти в сферата на ИТ сигурност и управление на услуги. Той е високо ценен ITIL® трейнър, познат с високата успеваемост на сертификация на неговите курсисти.
Орлин Маринов
Попитайте експерта
Участието ви в ITIL 4 обучение ви предлага страхотни възможности да се включвате в дискусии с трейнъра и другите участници за интегрирането на традиционния ITIL с най-добрите практики от DevOps, (Scaled) Agile, и Lean във вашата организация.
ITIL® is a registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
The Swirl logoTM is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.