4 съвета за успешно полагане на изпита ITIL ® Foundation


Ако имате намерение да се сдобиете с ITIL ® Foundation сертификат и искате да го вземете от първия си опит, тази статия ще ви бъде полезна. По-долу ще разкрием четири съвета, които ще ви помогнат да положите успешно изпита ITIL® Foundation и да вземете желания сертификат.

1. Упражнения, упражнения и само упражнения

Да, това е „мантрата“, която ще трябва да повтаряте преди да положите ITIL® Foundation. Започнете да решавате примерните изпити без да гледате от учебника. Така ще получите реална представа за изпита, както и да разберете до къде сте с вашите знания.

Докато ги решавате, обръщайте внимание и на времето. Тази практика ще ви помогне да завършите навреме и при реалния изпит. Продължителността на изпита е 60 минути. Част от хората, които полагат изпита, се провалят на изпита, тъкмо поради недостиг на време.

При ITIL® oбученията в ITCE се отделя специално време за упражнения. Ние знаем, че те ви помагат да утвърдите знанията си, за да постигнете резултати още от първия път.

2. Наясно с терминологията на ITIL

ITIL® е пълен с термини и съкращения, които са специфични и могат да бъдат голям проблем за онези, които за първи път се сблъскват с ITIL®. За да се справите с изпита ITIL® Foundation, трябва да разбирате всички основни термини както и да разбирате връзката между тях, като например че “customer value” се отнася към по-голямата категория на „service strategy“. Това ще ви помогне да отговаряте на въпросите много по-бързо.

3. Дайте си време за да разберете въпросите

Обърнете достатъчно време, за да разберете всеки въпрос, който не ви е напълно ясен. Прочетете внимателно целия въпрос по няколко пъти, докато разберете точно какво се иска. В изпита има няколко стандартни типа въпроси, за които трябва да внимавате. Такива са въпроси формулирани с отрицание – напр. „Кое от следните неща не е модул на жизнения цикъл?“. Ако в бързината пропуснете да забележите, че има отрицание в този въпрос, има голям шанс да дадете грешен отговор. Освен това има и трик въпроси, за които трябва да се подчертае правилната ключова дума, за да може да се отговори. Внимавайте и при въпросите, които съдържат думи като винаги (always) или никога (never). Не бързайте и задължително разберете въпроса преди да отговаряте.

4. Ползвайте ITIL знанията от обучението

Много често по време на изпита в бързината започвате да отговаряте въз основа на предишни знания, опит от работата или интуиция. Това може да има нежелан ефект за крайния резултат. Затова по време на изпита за ITIL® Foundation мислете само за ITIL® знанията, придобити по време на обученията, а не на начина, по който във вашата организация внедряват ITIL® процесите. Трябва да знаете, че изпита ITIL® Foundation е за да се оцени вашето разбиране за ITIL® концепциите, принципите, процесите и функциите, а не за това как вашата компания внедрява ITIL®.

Това са 4 съвета, които се надяваме да ви бъдат полезни при сертифицирането по ITIL® Foundation. В ITCE предлагаме 4-дневно обучение – ITIL® in Practice: Foundation, което ще ви помогне по-лесно да се приготвите за сертификационния изпит и ще ви даде знания за ITIL® методологията, с които ще направите връзка между теорията и нейното практическо приложение.

Ако имате нужда от допълнителна информация и съдействие относно обучение и сертификация по ITIL® Foundation, моля да се свържете с наш консултант за връзки с клиенти, пишете ни на info@itce.com или ни позвънете на (+359 2) 44 00 444


ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.


Свързани публикации

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close